ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания ALBUS A.D.  спустя 147 лет традиций и производства, преследует ту же цель: удовлетворить высокие требования рынка с помощью высококачественной продукции, а также улучшить и украсить повседневную жизнь потребителей. В дополнение к постоянным инвестициям в качество продукции, компания ALBUS A.D., в соответствии с изменчивыми требованиями новых технологий, инвестирует и заботится о защите личных данных. В связи с этим,  компания приняла Политику конфиденциальности и защиты личных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящей Политики.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с положениями пункта 3 статьи 41 Закона о защите персональных данных («Официальный вестник РС», № 87/2018 — далее: Закон), компания ALBUS AD, Привредникова №. 10. Нови Сад, MB 08196508 PIB 100449382 __. 11.2020 приняла Политику конфиденциальности и защиты личных данных (далее: Политика конфиденциальности).

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Цель Политики конфиденциальности — предоставить Вам информацию об обработке персональных данных при использовании наших веб-сайтов и связанных с ними услуг. Если Вы не согласны с каким-либо положением настоящей Политики конфиденциальности, немедленно прекратите использование нашего веб-сайта. Ваше дальнейшее использование или доступ к содержимому этого веб-сайта будут считаться принятием настоящей Политики конфиденциальности.

  1. Значение некоторых терминов

1.1. Личные данные

Персональные данные — это, в соответствии с законом, вся информация, относящаяся к физическому лицу, личность которого определяется или может быть определена на основе таких данных, как, например, имя и фамилия, адрес электронной почты, IP-адрес и т. д.

Информация о сборе и дальнейшей обработке Ваших персональных данных, которые мы предпринимаем в связи с Вашим посещением нашего веб-сайта, его дальнейшим использованием и дополнительными услугами, которые мы предоставляем в этой связи, содержится в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

1.2. Оператор данных

Ответственными за обработку персональных данных в качестве оператора данных является: ALBUS A.D., Привредникова номер. 10, 21000 Нови-Сад, электронная почта:

1.3. Права субъектов данных

Лица, к которым относятся обрабатываемые нами персональные данные, имеют следующие права в отношении такой обработки на условиях и в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных:

1) право на уведомление об обработке и понимание — субъекты данных имеют право на получение информации об обработке их личных данных и право доступа к своим личным данным, включая просмотр, чтение, прослушивание данных и создание заметок;

2) право на получение копии — лица, к которым относятся данные, имеют право получения копии данных от Обработчика;

3) права в отношении проведенной проверки — после проведенной проверки лица, к которым относятся данные, имеют право потребовать исправления, дополнения, обновления, удаления данных у Обработчика, а также приостановления и временного приостановления обработки персональных данных;

4) право на перенос — субъект данных может запросить у Оператора передачу персональных данных другому оператору, когда это технически осуществимо, то есть когда персональные данные, которые являются предметом запроса на перенос, находятся в структурированном и печатном читаемом формате;

5) право отозвать согласие — когда правовым основанием для обработки персональных данных является согласие субъекта данных, это лицо имеет право отозвать согласие в любое время в письменной форме;

6) право возражать против обработки — субъект данных имеет право возражать против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга и требовать ограничения обработки в некоторых других случаях;

7) право подать жалобу Уполномоченному по информации, имеющей общественное значение и защите личных данных — если субъект данных не удовлетворен ответом Обработчика на запрос о выполнении прав в отношении защиты личных данных, он имеет право подать жалобу Уполномоченному по вопросам информации общественной значимости и защиты персональных данных.

1.4. Раскрытие информации компетентным органам и передача третьим лицам

Оператор обязан предоставлять персональные данные государственным органам и организациям в соответствии с законодательно установленными полномочиями и компетенциями этих органов и организаций и их должностных лиц (например, судебных органов, инспекционных и иных надзорных и контролирующих органов и т. Д. Основание: п. 1 п. 3 ст. 12 Закона «О персональных данных».

Оператор может передавать личные данные третьим лицам и обязан принимать все необходимые меры для обеспечения обработки и предоставления личных данных в соответствии с законом и другими нормативными актами.

Оператор может привлекать третью сторону в качестве поставщика услуг и обработчика персональных данных для выполнения определенных действий по обработке персональных данных от имени Оператора (например, Оператор может привлекать поставщика услуг хостинга).

В этих случаях могут быть предоставлены только те данные, которые необходимы для обработки по контракту, и обработчики не могут использовать их для других целей. Условия обработки данных и ответственность за защиту данных, более подробно регулируются договором между Оператором и обработчиком.

Оператор может в рамках международного сотрудничества предоставлять персональные данные из Республики Сербия в соответствии с законом и другими нормативными актами.

1.5. Срок хранения данных

Персональные данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны.

Если крайний срок хранения личных данных установлен законом, Обработчик будет хранить данные в течение этого периода.

После выполнения цели, а также по истечении установленного законом срока хранения данных, данные будут удалены без возможности восстановления.

В особых случаях личные данные могут храниться в течение более длительного периода для целей выполнения юридических обязательств или для предъявления, исполнения или защиты судебного иска в соответствии с применимым законодательством.

  1. СБОР И ДАЛЬНЕЙШАЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ НАШЕГО ВЕБ-САЙТА.

Когда Вы посещаете и используете наш веб-сайт только в информационных целях, или если Вы не регистрируетесь или не предоставляете нам свою личную информацию каким-либо иным образом, мы собираем только Вашу личную информацию, передаваемую Вашим браузером, что технически необходимо для того, чтобы мы могли отображать наш веб-сайт и обеспечивать стабильность и безопасность передачи. Мы передаем собранные данные в соответствующие отделы и филиалы внутри Группы и/или внешним поставщикам услуг и другим лицам, с которыми мы заключили соответствующие соглашения (например, хостинг, администраторы контента) с целью отображения веб-сайта и публикации контента.

2.1 Файлы cookie и аналитика веб-сайтов (Google Analytics)

Когда Вы посещаете и используете наш веб-сайт, на Вашем компьютере сохраняются файлы cookie или другие технологии, такие как пиксели (далее «файлы cookie»). Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые Ваш интернет-браузер сохраняет на Вашем устройстве, для хранения определенных данных или данных изображений, например пикселей. Неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности является Google Analytics.

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

В дополнение к исключительно информативному использованию нашего веб-сайта, мы также предлагаем различные услуги, для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные, как указано ниже в этом разделе.

Если мы нанимаем для этой цели внешних поставщиков услуг, мы тщательно их выбираем и ангажируем, они обязаны действовать в соответствии с нашими инструкциями и регулярно проверяются. Мы также можем раскрывать Вашу личную информацию третьим лицам, которые являются нашими партнерами в организации или проведении рекламных акций, розыгрышей и аналогичных мероприятий.

Принимая во внимание, что эти лица могут также иметь свой зарегистрированный офис за пределами страны Вашего проживания, Ваши данные могут быть вывезены из страны Вашего проживания, в том числе в страны за пределами Европейской экономической зоны (статья 1.4 настоящей Политики).

3.1. Контакт

Когда Вы связываетесь с нами или общаетесь с нами, например по электронной почте или через контактную форму на нашем веб-сайте, данные, которые Вы предоставляете (Ваш адрес электронной почты, если применимо, Ваше имя и номер телефона и/или личные данные, предоставленные во время конкретного сообщения), будут храниться и обрабатываться нами,чтобы ответить на Ваши вопросы, запросы или в целях деловой переписки. Мы удаляем данные, которые появляются в этом контексте после того, как в их хранении больше нет необходимости, за исключением случаев, когда есть юридические обязательства по сохранению или определенные сроки должны быть соблюдены.

В случае запроса потребителя с помощью инструмента управления внутренним потреблением, личные данные обычно удаляются через год. В исключительных случаях данные будут храниться дольше, если данные необходимы для предъявления, исполнения или защиты судебных исков.

При обработке данных, которые появляются во время общения, у нас есть законный интерес в обработке данных в соответствии с требованиями законодательства, для внутренней проверки или в соответствии с требованиями к обмену данными. В целях борьбы с терроризмом, закон обязывает нас проводить сверку со списками санкций. Поэтому мы обрабатываем Ваши данные, чтобы соответствовать требованиям законодательства для сравнения с приведенными выше списками. Мы также обрабатываем Ваши данные в Beiersdorf Group для предотвращения и расследования проступков и других уголовных правонарушений, оценки и контроля рисков, для внутренней коммуникации и для соответствующих административных целей. Вы можете возражать против такой обработки, как указано в Разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.

Мы передаем собранные данные в соответствующие отделы внутренней обработки и другие связанные компании внутри группы или внешним поставщикам услуг, подрядчикам (например, поставщикам услуг хостинга, call-центра) для достижения соответствующих целей. Поставщики платформ/услуг будут иметь доступ к персональным данным из третьих стран (стран за пределами Европейской экономической зоны). Для обеспечения надлежащей защиты Ваших личных данных, с поставщиками услуг будут заключены стандартные договорные положения, если это применимо, утвержденные Комиссаром Сербии по информации, имеющей общественное значение и защите личных данных, и/или будут приняты другие соответствующие меры, дабы обработка Ваших личных данных осуществлялась в соответствии с Законом о личных данных.

Правовая основа: пункт 1 статьи 12, пункты 2 и 6 Закона о персональных данных.

3.2 Новостная рассылка

Новостная рассылка содержит новости, предложения и дополнительную информацию о некоторых брендах Beiersdorf. Подписавшись на новостную рассылку, в соответствии с Вашим согласием, необходимым в каждом отдельном случае, Вы будете получать персонализированную информацию о продуктах, услугах или предложениях для участия в рекламных акциях, таких как конкурсы или тесты продуктов, по электронной почте или через рекламу на Ваших собственных каналах или сторонних каналах (например, через социальные сети).

Подписавшись на новостную рассылку, Вы будете получать информацию, адаптированную к Вашим потребностям (если новостная рассылка является «персонализированной», «индивидуализированной», «подстроенной»). Мы анализируем Ваши покупки и переходы по ссылкам на нашем веб-сайте или в новостной рассылке для сбора соответствующей информации.

Информационный бюллетень обычно рассылается один раз в месяц («регулярно»). В отдельных случаях (например, для специальных мероприятий), он также может быть отправлен еженедельно по электронной почте.

Мы также используем инструменты ремаркетинга, чтобы показывать Вам релевантную интернет-рекламу.

Данные будут отправлены на нашу платформу управления клиентами и будут доступны поставщикам услуг для поддержки и внедрения новостной рассылки. Платформа/хостинг-провайдеры будут иметь доступ к личным данным из третьих стран (стран за пределами Европейской экономической зоны). Для обеспечения надлежащей защиты Ваших личных данных, с поставщиками услуг будут заключены стандартные договорные положения, если это применимо, утвержденные Комиссаром Сербии по информации, имеющей общественное значение и защите личных данных, и/или будут приняты другие соответствующие меры, дабы обработка Ваших личных данных осуществлялась в соответствии с Законом о личных данных.

Собранные данные автоматически удаляются через 18 месяцев, если субъекты данных не открывают отправленные им новостные рассылки в течение как минимум 18 месяцев подряд. Если Вы больше не хотите получать новостную рассылку, Вы можете отменить ее в любое время. Перейдите по ссылке, содержащейся в каждой новостной рассылке, и Вы получите инструкции по процессу отмены или отправите нам запрос об отмене по электронной почте.

Правовая основа: пункт 1 статьи 12 Закона о персональных данных.

3.3 Кампании (например, розыгрыши, опросы, образцы продуктов)

Когда Вы участвуете в лотереях, опросах или аналогичных кампаниях, мы используем предоставленную Вами личную информацию для проведения кампании. Дополнительную информацию о цели их обработки Вы можете найти в правилах проведения конкретной кампании.

Мы передаем собранные данные в соответствующие отделы внутренней обработки и другие связанные компании внутри группы или внешним поставщикам услуг, контрактным обработчикам (например, хостинг, доставка,) для целей проведения конкретной кампании. Поставщики платформ/ услуг будут иметь доступ к персональным данным из третьих стран (стран за пределами Европейской экономической зоны). Для обеспечения надлежащей защиты Ваших личных данных, с поставщиками услуг будут заключены стандартные договорные положения, если это применимо, утвержденные Комиссаром Сербии по информации, имеющей общественное значение и защите личных данных, и/или будут приняты другие соответствующие меры, дабы обработка Ваших личных данных осуществлялась в соответствии с Законом о личных данных.

Ваши данные хранятся даже после завершения кампании в течение 36 месяцев, если Вы не отправите запрос на удаление.Предоставление Ваших личных данных необходимо для выполнения контракта. От Вас не требуется предоставлять Вашу личную информацию.

Если Ваша информация не предоставлена, Вы не можете участвовать в кампании. Дополнительную информацию можно найти в общих правилах и условиях конкретной кампании.

Правовая основа: п. 1 п. 2 ст. 12 Закона «О персональных данных».

3.4 Профиль регистрации

Регистрируясь, Вы получаете возможность писать рейтинги и обзоры, создавать списки избранного, получать новостные рассылки и в будущем получать исключительно персонализированный контент, основанный на Вашем поведении. Ваше согласие является условием для хранения Ваших данных и их использования в маркетинговых и рекламных целях. В последствии, мы сможем отправить Вам персонализированную рекламу наших продуктов и услуг.

Мы передаем собранные данные в соответствующие отделы внутренней обработки и другие аффилированные компании в рамках группы Beiersdorf или внешним поставщикам услуг, контрактным обработчикам (например, хостинг, база данных потребителей, маркетинговые агентства, обзор поставщика) для исследования рынка и рекламных целей. Поставщики платформ/услуг будут иметь доступ к персональным данным из третьих стран (стран за пределами Европейской экономической зоны). Для обеспечения надлежащей защиты Ваших личных данных, с поставщиками услуг будут заключены стандартные договорные положения, если это применимо, утвержденные Комиссаром Сербии по информации, имеющей общественное значение и защите личных данных, и/или будут приняты другие соответствующие меры, дабы обработка Ваших личных данных осуществлялась в соответствии с Законом о личных данных.

Собранные данные автоматически удаляются через 24 месяца бездействия, за исключением ситуаций, когда Вы ранее отозвали свое согласие на конкретную обработку Ваших данных. В случае отзыва согласия, Ваши данные будут удалены после отзыва согласия, если это не противоречит юридическим обязательствам по хранению данных или правовым ограничениям, или если существует другая правовая основа для конкретной обработки. Чтобы отозвать свое согласие, войдите в свою учетную запись и завершите процесс отзыва или напишите нам по электронной почте, чтобы отозвать свое согласие.

Правовая основа: пункт 1 статьи 12 Закона о персональных данных.

3.5 Доставка почты

Как избранный клиент, деловой партнер, участник тестирования продукта или потребитель, Вы также будете получать от нас индивидуальную информацию о продуктах, предложения, новости и образцы продуктов по почте (письмом).

Это особая форма прямого маркетинга, которая повышает лояльность за счет предоставления эксклюзивной информации указанным выше людям. Нам необходимо Ваше предварительное согласие на проведение этого маркетинга.

Мы передаем собранные данные в соответствующие отделы внутренней обработки и другие связанные компании в Beiersdorf Group или сторонним поставщикам услуг (например, поставщикам услуг по управлению клиентами/потребителями, маркетинговым агентствам, поставщикам почтовых услуг), для целей этого типа рекламы. Платформа/поставщики услуг будут иметь доступ к персональным данным из третьих стран (стран за пределами Европейского экономического сообщества). Для обеспечения надлежащей защиты Ваших личных данных, с поставщиками услуг будут заключены стандартные договорные положения, если это применимо, утвержденные Комиссаром Сербии по информации, имеющей общественное значение и защите личных данных, и/или будут приняты другие соответствующие меры, дабы обработка Ваших личных данных осуществлялась в соответствии с Законом о личных данных.

Собранные данные автоматически удаляются через 24 месяца бездействия, за исключением ситуаций, когда Вы ранее отозвали свое согласие на конкретную обработку Ваших данных. В случае отзыва согласия, Ваши данные будут удалены после отзыва согласия, если это не противоречит юридическим обязательствам по хранению данных или правовым ограничениям, или если существует другая правовая основа для конкретной обработки. Чтобы отозвать свое согласие, войдите в свою учетную запись и завершите процесс отзыва или напишите нам по электронной почте, чтобы отозвать свое согласие.

Правовая основа: пункт 1 статьи 12 Закона о персональных данных.

3.6 Рейтинги и отзывы

Зарегистрированные пользователи нашего веб-сайта имеют возможность отправлять оценки и отзывы о продуктах, процедурах или других методах оценки в рамках предложения на веб-сайте, в соответствии с условиями использования. В рамках закона, мы желаем, чтобы пользователи могли свободно высказывать свое мнение о продуктах.

Ваша оценка будет опубликована рядом с Вашим именем пользователя. Мы рекомендуем Вам использовать псевдоним вместо своего настоящего имени. Перед публикацией, оценки не рецензируются. Мы оставляем за собой право удалять комментарии, если третьи стороны выступают против незаконности этих комментариев.

Мы направляем данные в соответствующие внутренние отделы для целей обработки, а также в аффилированные компании группы Beiersdorf или внешних поставщиков услуг (например, провайдеров хостинга, поставщиков услуг управления контентом) для обработки (публикации на веб-сайте).

Комментарии удаляются в соответствии с общими условиями, применимыми к конкретной программе лояльности.

Правовая основа: пункт 1 статьи 12, пункт 6 Закона о персональных данных.